Política de Privacidade — Trailhead by Nanki

• Informações de conta e perfil, como nome, e-mail, telefone, função, organização e dados de onboarding.
• Credenciais de autenticação e identidade gerenciadas pelo Clerk.
• Conteúdo operacional criado no Trailhead, incluindo registros de viagens e programas, relatórios de campo, mensagens operacionais, notas, formulários e outro conteúdo gerado por usuários visível na organização.
• Fotos, gravações de áudio, transcrições de voz, documentos, digitalizações de identificação, recibos e outros anexos capturados ou enviados no Trailhead.
• Registros de despesas e informações financeiras visíveis no Trailhead, incluindo imagens de recibos e dados de conta ou pagamento expostos a usuários autorizados.

• Informações do dispositivo e do app, como tipo de dispositivo, sistema operacional, versão do app, idioma e identificadores de sessão.
• Tokens de notificação push e identificadores do dispositivo usados para entregar notificações e manter sessões seguras.
• Informações de uso, diagnóstico e erros, incluindo relatórios de falhas quando o monitoramento está habilitado.
• Endereço IP e informações de rede aproximadas para segurança e solução de problemas.
• Com sua permissão, localização precisa em primeiro plano e em segundo plano enquanto um Programa ativo estiver em andamento, incluindo carimbo de data/hora, precisão, velocidade e direção.
• Sinais de atividade de movimento usados para melhorar a precisão da localização durante viagens ativas quando permitido pelo dispositivo.

O Trailhead não inicia a captura de rotas apenas porque a permissão de localização está habilitada. A localização precisa está vinculada a um Programa ativo e pode ser interrompida ao encerrar o Programa, desativar o compartilhamento no Trailhead ou alterar as permissões do dispositivo.

O Trailhead pode oferecer um Diário privado opcional para clientes elegíveis. Notas, gravações, transcrições e fotos privadas são criptografadas no seu dispositivo antes da sincronização. Armazenamos dados criptografados do Diário e a metadata mínima necessária para autorizar acesso, sincronizar conteúdo, aplicar quotas, processar exclusões e manter a integridade do serviço.

Não projetamos o Trailhead para dar acesso rotineiro de decifração do Diário a equipe do lodge, guias ou Arugula Labs. Os limites finais de privacidade estão sujeitos a verificação contínua do fluxo de dados e podem ser atualizados nesta política.

O Trailhead compartilha informações operacionais com usuários autorizados na organização conforme função e atribuição. O conteúdo do Diário privado é tratado separadamente conforme a Seção 2.3.

• Clerk para autenticação e identidade.
• Provedores de hospedagem e infraestrutura backend, incluindo Vercel e processadores relacionados.
• Mapbox para mapas e serviços geoespaciais.
• Expo e infraestrutura móvel relacionada para builds, atualizações e push.
• Sentry para relatórios de falhas e monitoramento de erros quando habilitado.
• Serviços Google e Apple para push, reconhecimento de fala ou outros serviços do dispositivo quando aplicável.
• Provedores de e-mail e comunicação para notificações e fluxos de conta.

Podemos divulgar informações quando exigido por lei, para responder a processos legais válidos, proteger usuários e o Serviço, ou investigar fraude, abuso ou incidentes de segurança.

• Informações de conta são mantidas enquanto a conta estiver ativa e por um período limitado depois, salvo exigência legal ou solicitação de exclusão pendente.
• Pontos de localização precisa no perfil operations-only são excluídos em até 72 horas após o fim da sessão GPS.
• Pontos em perfis route-learning aprovados são excluídos em até 90 dias.
• Evidência GPS restrita associada a incidente de segurança documentado pode ser mantida por até um ano com acesso limitado.
• Logs operacionais e de diagnóstico são mantidos por períodos limitados.
• Registros de despesas e recibos podem ser mantidos conforme requisitos organizacionais, contratuais e legais.

Você pode solicitar a exclusão da conta Trailhead abrindo a página de exclusão nas configurações do Trailhead e enviando um e-mail pelo endereço associado à sua conta. Após verificar sua identidade, a Arugula Labs processará solicitações elegíveis em até 30 dias, sujeito a limites legais, de segurança, prevenção de fraude e backup.